Има обаче няколко стъпки, които можете да предприемете, за да отстраните и разрешите проблема.
Общо решение:
Стартирайте услугата Print Spooler:
Кликнете върху Старт и въведете „Услуги“ в полето за търсене. Намерете и отворете приложението Услуги.
Намерете услугата Print Spooler и щракнете върху нея. След това щракнете върху „Стартиране на тази услуга“.
Добавяне на принтер:
Щракнете върху Старт и изберете „Устройства и принтери“.
Щракнете върху „Добавяне на принтер“ и изберете „Добавяне на мрежа“ или „Безжично“.
Изберете желания принтер от списъка и щракнете върху „Напред“.
Отпечатайте тестова страница, за да потвърдите правилната функционалност и след това щракнете върху „Край“.
Ако принтерът все още не се свързва, помислете за следните причини:
Проверете връзките:
Уверете се, че принтерът е правилно свързан към компютъра, като включите отново кабела или използвате нов. Проверете страницата на диспечера на устройствата, за да видите дали принтерът е разпознат.
Преглед на настройките на порта за печат:
Проверете дали настройките на порта за печат са правилни. Промените може да са настъпили по неизвестни причини.
Преинсталирайте драйвера на принтера:
Ако има проблем с драйвера, опитайте да го инсталирате отново, за да сте сигурни, че е актуален и функционира правилно.
Рестартирайте принтера:
Изключете принтера, изчакайте няколко минути и след това го включете отново, за да нулирате всички вътрешни логически грешки.
Промяна на интерфейса:
Ако принтерът е свързан към дефектен компютърен контакт, превключете към друг интерфейс, за да видите дали това решава проблема.
Хардуерен отказ:
Ако нищо друго не помогне, може да има хардуерен срив в принтера, който изисква професионално внимание.
Като следвате тези стъпки за отстраняване на неизправности, можете ефективно да се справите с проблемите със свързването и да възстановите работата на своя принтер на HP безпроблемно.
